services numatic

Acheter une machine est un investissement important qui mérite qu’on lui accorde de l’attention.

C’est pourquoi les services NUMATIC sont là pour vous aider, dans le choix de la machine avec des démonstrations gratuites, mais aussi tout au long du processus d’achat.

Grâce à notre partenaire NUMATIC, les démonstrations et mise en services sont valables sur toute la France exclusivement pour les produits de la marque.

Services NUMATIC - Demander une démonstration

Nous proposons des démonstrations sur plusieurs modèles d’autolaveuse NUMATIC.

Vous avez envie de voir nos machines à l’œuvre ? Est-ce un investissement qui en vaut la peine ?

Nous enverrons une personne professionnelle de chez NUMATIC vous montrer la performance de nos machines et répondre à toutes vos questions directement sur site et dans toute la France.

Pour cela, il suffit de nous contacter.

Services NUMATIC - Demander la mise en service

Il est essentiel pour nous de prendre le temps de former les futurs utilisateurs de nos machines.

C’est donc à travers une formation que nous vous montrerons le fonctionnement de la machine (préparation, maniement et méthode de nettoyage, circuit de réalisation etc…), la maintenance de celle-ci et surtout comment utiliser le produit tout en garantissant la sécurité de l’opérateur.

Ce service est complètement gratuit.

Si vous désirez en bénéficier, vous pouvez le notifier lors de la commande et être rappelé, ou nous contactez directement.

Garantie et pièces détachées NUMATIC

La garantie NUMATIC permet de garantir les produits de la marque contre tout défaut de matériaux ou de fabrication. La garantie est effective 2 ans à partir de la date d’achat et les produits de la gamme Henry achetés en France sont garantis 5 ans. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit NUMATIC (uniquement acheté chez Hygiène Dépôt), nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer une demande via notre formulaire de contact.

Les éléments à nous fournir sont :

Nom de la société
Adresse
Numéro de téléphone de la personne à joindre pour intervenir
Modèle de la machine et son numéro de série
Une description la plus détaillée possible de la panne rencontrée

Cette garantie exclut expressément :

Cordons d’alimentation
Lamelles d’aspiratin
Caoutchouc d’étanchéité
Roues, roulettes
Brosses, plateaux, disques, flexibles, tubes, charbons
Presses
Attaches, attaches balais, repose balais
Tout autres élément considéré comme un accessoire ou un consommable

Une fois votre demande réceptionnée, nous la transférerons à NUMATIC.

Celui-ci vous contactera directement sous 48h afin de déterminer avec vous une date d’intervention.

Sous garantie, les coûts de l’intervention sont de :

75€ HT pour le déplacement
50€ HT/Heure de main d’œuvre

Si votre machine n'est plus sous garantie, il est toujours possible de faire intervenir un technicien.
Les coûts sont de :

150€ HT pour le déplacement
100€ HT/Heure de main d’œuvre

Nous pouvons aussi vous fournir les pièces détachées des machines que nous vendons et de tout le catalogue NUMATIC. Si vous désirez commander des pièces détachées, il vous suffit de noter les références des pièces dont vous avez besoin (disponible sur les vues éclatées) et de nous en faire la demande.