Services NUMATIC
Acheter une machine est un investissement important qui mérite qu’on lui accorde de l’attention.
C’est pourquoi les services NUMATIC sont là pour vous aider, dans le choix de la machine avec des démonstrations gratuites, mais aussi tout au long du processus d’achat.
Grâce à notre partenaire NUMATIC, les démonstrations et mise en services sont valables sur toute la France exclusivement pour les produits de la marque.
Services NUMATIC - Demander une démonstration
Nous proposons des démonstrations sur plusieurs modèle d’autolaveuse NUMATIC.
Vous avez envie de voir nos machines à l’œuvre ? Est-ce un investissement qui en vaut la peine ?
Nous enverrons une personne professionnelle de chez NUMATIC vous montrer la performance de nos machines et répondre à toutes vos questions directement sur site et dans toute la France.
Pour cela il suffit de nous contacter.
LE + NUMATIC
LES T.I.G.RES
Les Techniciens Itinérants dans la Gestion du RESeau (T.I.G.RES) sont les professionnels NUMATIC qui interviendrons lors de la démonstration ou bien la mise en service. A disposition de la France entière, les T.I.G.RES sont un réel support humain pour l’achat de votre machine.
LA MISE EN ROUTE
La Mise en route est le temps des explications de fonctionnement de la machine (préparation, maniement et méthode de nettoyage, circuit de réalisation etc…). Mais également, la sensibilisation des opérateurs sur les organes principaux de celle-ci et de ses points de maintenance, ou encore l’importance d’un stockage de qualité. Les chapitre entretien “baétteries, filtres, brosses etc…” sont systématiquement abordés.
Services NUMATIC - Demander la mise en service
Il est essentiel pour nous de prendre le temps de former les futurs utilisateurs de nos machines.
C’est donc à travers une formation que nous vous montrerons le fonctionnement de la machine (préparation, maniement et méthode de nettoyage, circuit de réalisation etc…), la maintenance de celle-ci et surtout comment l’utiliser le produit tout en garantissant la sécurité de l’opérateur.
Ce service est complétement gratuit.
Si vous désirez en bénéficier vous pouvez le notifier lors de la commande et être rappelé, ou nous contactez directement.
→ Garantie et pièces détachées NUMATIC
La garantie NUMATIC permet de garantir les produits de la marque contre tout défaut de matériaux ou de fabrication.
La garantie est effective 2 ans à partir de la date d’achat et les produits de la gamme Henry achetés en France sont garantis 5ans.
Si vous rencontrez des problèmes avec un produit NUMATIC nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer une demande via notre formulaire de contact
Les éléments à nous fournir sont :
- Nom de la société
- Adresse
- Numéro de téléphone de la personne à joindre pour intervenir
- Modèle de la machine et son numéro de série
- Une description la plus détaillée possible de la panne rencontrée
Cette garantie exclut expressément :
- Cordons d'alimentation
- Lamelles d'aspiratin
- Caoutchouc d'étanchéité
- Roues, roulettes
- Brosses, plateaux, disques, flexibles, tubes, charbons
- Presses
- Attaches, attaches balais, repose balais
- Tout autres élément considéré comme un accessoire ou un consommable
Une fois votre demande réceptionnée nous la transfèrerons à NUMATIC.
Celui-ci vous contactera directement sous 48h afin de déterminer avec vous une date d’intervention.
Si votre machine n’est plus sous garantie, il est toujours possible de faire intervenir un technicien.
Les coûts sont de :
- 80€ HT pour le déplacement
- 70€ hT/heure d’intervention.
→ Nous pouvons aussi vous fournir les pièces détachées des machines que nous vendons et de tout le catalogue NUMATIC.
Si vous désirez commander des pièces détachées, il vous suffit de noter les références des pièces dont vous avez besoin (disponible sur les vues éclatées) et de nous en faire la demande
Plus de détails sur les produits NUMATIC : Accueil – Numatic International